Servicevilkår

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for køb af produkter via ByMarotts webshop. Ved gennemførelse af et køb accepterer kunden nedenstående vilkår.

ByMarott forbeholder sig retten til løbende at opdatere handelsbetingelserne.

2. Produkter

Alle produkter fra ByMarott fremstilles med fokus på håndværk, kvalitet og design.

Da produkterne er håndlavede og produceres i naturmaterialer, kan mindre variationer i farve, struktur og overflade forekomme. Disse variationer betragtes som en naturlig del af produktets karakter og er ikke fejl eller mangler.

3. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms.

Eventuelle fragtomkostninger oplyses før betaling gennemføres.

4. Betaling

ByMarott accepterer de betalingsmetoder, der fremgår af webshoppen på købstidspunktet.

Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

5. Levering

Leveringstiden fremgår af den enkelte produktside.

Da mange produkter fremstilles efter bestilling, kan leveringstiden variere.

ByMarott kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaer eller forhold uden for virksomhedens kontrol.

6. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til gældende dansk lovgivning.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en tredjepart udpeget af dig modtager varen.

Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, skal du kontakte ByMarott inden fristens udløb.

7. Returnering

Ved fortrydelse skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at meddelelsen om fortrydelse er givet.

Kunden afholder selv udgifterne til returnering.

Varen skal returneres forsvarligt emballeret.

8. Værdiforringelse ved returnering

Kunden hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Hvis en vare returneres med skader, manglende dele, synlige brugsspor eller i en stand, hvor den ikke længere kan sælges som ny, forbeholder ByMarott sig retten til at fratrække den dokumenterede værdiforringelse i tilbagebetalingen.

I tilfælde af væsentlige skader kan værdiforringelsen udgøre op til varens fulde værdi.

9. Reklamationsret

Der ydes 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede ved levering eller opstår som følge af produktions- eller materialefejl.

Reklamationsretten omfatter ikke:

  • Almindelig slitage
  • Fejlagtig anvendelse
  • Forkert montering
  • Skader opstået ved uheld eller manglende vedligeholdelse

Ved reklamation bedes kunden kontakte ByMarott med beskrivelse og billeder af fejlen.

10. Elektriske komponenter

Lamper skal installeres og anvendes i overensstemmelse med gældende sikkerhedsanvisninger.

ByMarott anbefaler, at installation af faste elinstallationer udføres af en autoriseret installatør.

ByMarott kan ikke holdes ansvarlig for skader som følge af forkert installation eller anvendelse.

11. Persondata

Personoplysninger behandles fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Oplysninger anvendes alene til ordrebehandling, levering og kundeservice.